Last Updated on 15/03/2025 by Jean-Paul RIVES
Vous êtes en train de mourir à petit feu, et vous ne le savez même pas.
Chaque jour, vous publiez, vous investissez dans la vente et le marketing, vous y mettez tout votre cœur.
Et pourtant… personne ne remarque rien. Presque pas de likes, peu de commentaires, pas un partage.
Et les nouveaux clients ?
Un zéro barré ! Et là, vous vous demandez : « c’est quoi ce truc qui déconne ? »
Avouez-le, vous sentez bien qu’il manque quelque chose. Que malgré tous vos efforts, votre communication est invisible !
La vérité ? Ce n’est pas votre contenu qui est mauvais, c’est votre plan de communication qui vous trahit.
Un exemple de plan de communication puissant peut tout changer. Il ne s’agit pas de bricoler des posts ici et là, mais de bâtir une stratégie solide, réfléchie, et implacable.
Une stratégie qui capte, engage et convertit.
Je vais vous montrer comment redéfinir votre approche, pour que votre message frappe là où ça fait mal, pour que vos efforts enfin portent leurs fruits.
Vous n’avez pas le droit à l’erreur. C’est ici que tout commence.
« Si l’écrivain ne veut pas se retrouver au musée de civilisation antique, il devra se familiariser avec les moyens de communication de masse. »
Qu’est-ce qu’un Plan de Communication ?
Un plan de communication est un document stratégique qui définit :
- Les objectifs de communication
- Les publics (cibles de communication)
- Les messages à transmettre
- Les canaux de communication à utiliser
- Le calendrier des actions
- Le budget alloué
- Les indicateurs de performance (KPIs)
Il sert à coordonner les efforts de communication, à éviter la dispersion des messages et à maximiser l’impact des campagnes.
Pourquoi est-il important d’Avoir un Plan de Communication ?
Avoir un business, c’est bien. Mais si personne ne sait que vous existez, ça ne sert à rien.
Et c’est là que de nombreux Freelances se plantent.
Ils lancent leur projet, créent leur site, et… attendent. Ils espèrent que les clients vont arriver tout seuls. Grosse erreur.
Parce qu’en réalité, sans un bon plan de communication, votre business est invisible.
Sans plan, c’est le chaos
Regardez autour de vous. Combien d’entreprises disparaissent chaque année ?
Pas parce qu’elles ont un mauvais produit. Pas parce qu’elles manquent de compétences.
Non. Parce qu’elles ne savent pas comment se faire connaître et attirer des clients.
C’est simple : pas de visibilité = pas de ventes.
Et si vous vous contentez de poster au hasard sur les réseaux ou d’envoyer une newsletter quand vous y pensez, vous jouez avec votre avenir.
La communication en ligne ne doit pas être une improvisation.
Un bon plan de communication, c’est quoi ?
C’est définir une stratégie claire et structurée pour parler à votre audience, au bon moment, avec le bon message.
Quel canal utiliser ? Réseaux sociaux ? Blog ? mailing ? Publicité ?
Quel message transmettre ? Promos ? Conseils ? Témoignages clients ?
Quelle fréquence ? Tous les jours ? Une fois par semaine ?
Sans plan, vous naviguez à vue. Avec un plan, vous savez où vous allez et comment y arriver.
Les freelances qui cartonnent, ne se fient pas au hasard. Ils ne sont pas plus doués que vous. Ils ont juste un plan précis et ils l’appliquent.
Ils testent, mesurent, ajustent. Ils ne balancent pas du contenu au petit bonheur la chance. Ils savent exactement comment capter l’attention et transformer leurs prospects en clients.
Alors, posez-vous la question : possédez-vous un vrai exemple de plan de communication ?
Si la réponse est non, il est temps d’y remédier. Parce que dans ce monde ultra-concurrentiel, se faire remarquer n’est pas un luxe. C’est une nécessité.
Avantages du plan de communication
Un bon plan de communication offre plusieurs avantages :
- Clarté et cohérence des messages : Assure une communication homogène sur tous les canaux.
- Efficacité : Le plan permet d’optimiser la communication, le temps et les ressources investis.
- Meilleure gestion du budget : Évite les dépenses inutiles et alloue efficacement les ressources.
- Mesure des performances : Facilite l’impact et l’évaluation des actions menées.
Vous voulez plus de clients ? Plus de visibilité ? Plus de ventes ? Alors, arrêtez d’improviser. Sans plan de communication, vous naviguez à l’aveugle.
Un plan, c’est de la clarté
Sans stratégie de communication efficace, vous postez au hasard, vous envoyez quelques emails, vous dépensez un peu en pub… et vous espérez que ça marche. Spoiler : ça ne marche pas.
Avec un plan, vous savez exactement quoi dire, à qui, et quand. Vous arrêtez de gaspiller du temps et de l’argent sur des actions inefficaces.
Un plan, c’est plus de résultats
Plus de visibilité : votre message atteint les bonnes personnes.
Plus de cohérence : votre marque devient mémorable.
Plus d’impact : chaque action est réfléchie et efficace.
Comment établir un plan de communication ?
Communiquer au hasard, c’est comme partir en voyage sans carte. Vous tournez en rond comme une chatte qui veut attraper sa queue et vous épuisez votre temps.
Si vous voulez des résultats, il vous faut un plan en béton. Voici comment faire pour établir votre exemple de plan de communication.
1. Définissez votre objectif
Vous voulez plus de clients ? Plus de prospects ? Fidéliser vos contacts ? Plus de notoriété ?
Soyez clair. Un plan sans objectifs, c’est un tir dans le vide.
2. Connaissez votre audience
À qui parlez-vous ? Qu’attendent-ils ? Quels problèmes ont-ils ?
Plus vous les comprenez, plus votre message sera percutant.
Vendre sans connaître votre cible ? C’est comme tirer à l’aveugle. Vous allez perdre votre temps, bouffer votre énergie et dilapider votre argent.
Alors, comment faire ?
Commencez par créer vos buyer personas.
Qui sont-ils ?
Définissez précisément votre audience. Âge, sexe, profession, passions, problèmes. Plus vous en savez, mieux vous pourrez personnaliser votre message.
Quelles sont les douleurs du persona ?
Quels problèmes cherchent-ils à résoudre ?
Les connaître, c’est pouvoir leur offrir des solutions concrètes.
Où les trouver ?
Réseaux sociaux ? Forums spécialisés ?
Cibler les bons canaux vous permet d’être là où votre audience est déjà présente.
Comment parlent-ils ?
Leur langage, leurs préoccupations. Un ton adapté, c’est la clé pour les toucher au cœur.
Pourquoi acheter chez vous ?
Qu’est-ce qui les pousse à vous choisir plutôt qu’un autre ?
Votre offre doit répondre à leur besoin précis.
Ne cherchez pas à attirer tous les publics.
Concentrez votre attention sur ceux qui ont besoin de votre expertise. Parce qu’un message ciblé, c’est le début du succès.
3. Choisissez vos canaux de communication
Emailing ? Réseaux sociaux ? Blog ? Publicité ?
Ne soyez pas partout, soyez là où votre audience vous attend.
4. Planifiez vos actions
Quoi dire ? Quand ? À quelle fréquence ?
Un message puissant, au bon moment, ça change tout.
5. Mesurez et ajustez
Un bon plan évolue. Regardez ce qui fonctionne, améliorez, et recommencez.
Une clé pour triompher c’est l’application de l’amélioration continue (Le Kaizen).
Vous avez un plan maintenant ?
Si non, il est temps de s’y mettre. Parce que réussir, ça ne s’improvise pas.
Exemple de Plan de Communication Externe
Voici un exemple de plan de communication externe structuré en plusieurs étapes.
1. Définition des Objectifs
Pour élaborer une stratégie de communication externe, il est indispensable d’établir des objectifs clairs et précis.
Les objectifs de communication doivent être spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis (Méthode SMART).
Exemples :
- Votre image de marque : augmenter la notoriété de la marque de 20 % en six mois.
- Générer 500 leads qualifiés en trois mois via les réseaux sociaux.
- Démarcher plusieurs entreprises locales pour obtenir au moins 10 nouveaux contacts dans le mois.
- Messages pour obtenir des rendez-vous et générer trois nouveaux clients dans le mois.
- Accroître l’engagement des clients sur Instagram de 30 % en un trimestre.
2. Identification des Publics et segmentation des cibles
Il est essentiel de segmenter l’audience en fonction de critères précis :
- Clients existants : Fidélisation et engagement.
- Nouveaux prospects : Acquisition et conversion.
Segmentation par pays, par genre, par activité … - Partenaires et influenceurs : Recherche de partenaires et amplification du message.
3. Élaboration des messages clés
Chaque cible doit recevoir un message clé adapté à ses attentes.
Exemples :
Clients fidèles : « Découvrez en avant-première nos nouvelles offres exclusives ! »
Prospects : « Pourquoi choisir notre produit ? Voici ce qui nous distingue. »
Partenaires : « Ensemble, construisons un partenariat gagnant-gagnant. »
4. Choix des canaux de communication
Selon la cible et les objectifs, les canaux de diffusion peuvent inclure :
Médias traditionnels : Relations presse, radio, télévision.
Médias numériques : Réseaux sociaux, email marketing, blog d’entreprise.
Événements : Conférences, salons, webinaires.
5. Planification des Actions
L’élaboration d’un calendrier de communication permet d’anticiper les actions et de les organiser efficacement.
Exemple de planification :
3 Juin : Email Newletter
5 Juin : Post Linkedin
7 Juin : Publication Article Blog
9 Juin : Post Linkedin
10 Juin : Lancement Publicité Facebook Ads
12 Juin : Webinaire en direct
6. Définition du budget de communication
L’investissement dépend des actions prévues.
Exemple de répartition budgétaire :
Publicité digitale sur les médias sociaux : 40 %
Création de contenu : 30 %
Événements et relations publiques : 20 %
Outils de communication et logiciels : 10 %
7. Analyse des Résultats et Optimisations
Le suivi des performances constitue un élément crucial pour ajuster votre stratégie.
Quelques indicateurs clés de performance (KPIs) à surveiller :
Taux d’engagement sur les réseaux sociaux.
Nombre de conversions générées par le site web.
ROI des campagnes de communication publicitaires.
Trafic organique issu des efforts SEO.
L’analyse des résultats permet d’optimiser en continu le plan de communication pour maximiser son efficacité.
Les erreurs à éviter lors de la création d’un plan de communication
Créer un plan de communication, c’est bien. Mais le faire correctement, c’est encore mieux. Si vous voulez éviter les pièges, voici les erreurs à ne surtout pas commettre.
1. Vous parlez à tout le monde.
N’essayez pas de discuter avec tous les gens de la planète. Définissez clairement, analysez en profondeur votre cible et envoyez vos messages à ceux qui correspondent au profil que vous avez défini.
Soyez précis sur qui vous voulez atteindre. Sans ça, votre message sera flou et inefficace.
2. Improviser les canaux
Choisir les mauvais canaux ou publier au hasard, c’est du temps perdu. Identifiez là où votre audience est active et concentrez-vous sur ces plateformes.
3. Ne pas mesurer les résultats
Un plan sans suivi, c’est comme conduire sans regarder le tableau de bord. Mesurez vos actions régulièrement, ajustez vos stratégies en fonction des retours.
4. Vous manquez de cohérence
Incohérence entre vos messages, vos canaux, vos visuels… Tout doit être aligné pour que votre audience reconnaisse immédiatement votre marque.
5. Vous Oubliez la flexibilité
Le marché change. Un bon plan de communication est vivant. Ne le figez pas, ajustez-le selon les tendances et les retours.
Évitez ces erreurs et votre plan de communication deviendra votre atout majeur pour atteindre vos objectifs.
Etude de cas : exemple de plan de communication pour Isabelle, infopreneuse en IA
Le contexte.
Isabelle vend des formations en ligne pour l’utilisation des produits d’Intelligence artificielle (ChatGpt, Claude, MidJourney, Jasper…).
Isabelle avait d’énormes difficultés à obtenir de nouveaux contacts. Les articles de son site n’apparaissaient jamais en première page et ses publications sur les réseaux étaient aléatoires dans les trous de son emploi du temps.
En coaching, j’ai aidé Isabelle à mettre en place un exemple de plan de communication pour augmenter sa visibilité et gagner des prospects.
Pour cela, j’ai procédé à un audit de communication digitale et voici le résultat.
Objectif :
L’objectif d’Isabelle est d’augmenter les ventes de ses formations en ligne sur l’utilisation de l’IA par les freelances et entrepreneurs, et de développer sa notoriété en tant qu’expert dans ce domaine.
Contraintes :
Isabelle n’a pas beaucoup de trésoreries. Donc son budget communication étant limité, dans ce plan nous n’avons pas prévu de publicité payante (Facebook Ads ou Google Ads). De plus, nous ne ferons pas appel à des prestataires externes ou à une agence de communication.
Étape 1 : Analyse de la cible
Isabelle cible les freelances et entrepreneurs qui cherchent à gagner du temps grâce à l’I.A. et à automatiser leurs processus.
Elle analyse leurs besoins : productivité, efficacité, gain de temps.
Ses futurs prospects sont souvent à la recherche de solutions pour simplifier et automatiser leurs tâches quotidiennes sans devoir embaucher du personnel supplémentaire.
Étape 2 : Choix des canaux de communication
Isabelle doit se concentrer sur les canaux où son public cible est le plus actif :
- LinkedIn et Twitter (« X ») pour toucher des entrepreneurs et professionnels.
- YouTube pour des tutoriels vidéo, des démonstrations de l’IA, et des témoignages clients.
- Emailing pour envoyer des newsletters personnalisées, offrir des conseils pratiques et des promotions.
- Blog : Ecrire des articles Blog sur son site pour attirer des contacts via le SEO.
Étape 3 : Création de contenu engageant
Isabelle doit développer du contenu éducatif, pratique et concret, montrant comment l’IA peut réellement aider à automatiser les processus.
Articles de blog détaillés et proposant de la valeur sur son site.
Posts LinkedIn et Twitter (« X ») : études de cas, témoignages clients, conseils d’automatisation, etc.
Vidéos YouTube : tutoriels pratiques sur les outils d’IA, exemples de mise en place d’automatisation.
Newsletters : articles sur les avantages de l’IA, astuces pour gagner du temps, présentation de ses formations.
Étape 4 : Planification des actions de communication.
Isabelle décide de structurer ses interventions de manière régulière. Pour cela, elle a établi un planning prévisionnel efficace pour ses publications.
- Tous les jours de la semaine (30 minutes) : commentaire/Like sur LinkedIn et Twitter (« X »). Et, elle prévoit de bloquer deux heures chaque jour pour créer un nouvel article sur son site.
- Lundi : préparer un ensemble de messages et programmer (avec un outil comme Buffer par exemple) la semaine avec 2 posts par jour sur Twitter (« X »).
- Mardi : élaborer et Publier 1 post sur LinkedIn.
- Mercredi : envoyer une Newsletter hebdomadaire avec du contenu exclusif (ou programmer avec un autorépondeur comme GetResponse).
- Jeudi : préparer et Publier 1 post sur LinkedIn.
- Vendredi : produire et poster une vidéo sur YouTube pour engager les prospects et faire connaître ses formations.
Remarque : Toutes ces actions sont paramétrées dans son emploi du temps avec les tâches automatiques du logiciel AURELIS.
Étape 5 : Mesure et ajustement
En fin de semaine, Isabelle décortique ses résultats : taux d’ouverture des emails, nombre d’abonnés, engagement sur les réseaux, taux de conversion des formations.
En fonction de cette analyse, elle ajuste sa stratégie, revoit ses messages et ses actions pour mieux répondre aux attentes de son public.
Les Résultats d'Isabelle.
Avec ce plan solide et structuré pour toucher efficacement son audience Isabelle a explosé le nombre de ses contacts (170 % de croissance). De plus, au bout de 3 mois elle a réussi à augmenter d’environ 30 % son chiffre d’affaires.
Télécharger le PDF de cette étude de cas :
Conclusion
Si vous lisez encore ces lignes, c’est que vous avez saisi quelque chose de fondamental : un plan de communication n’est pas un luxe, c’est une nécessité.
Que vous soyez un freelance, un entrepreneur ou un créateur, vous avez une offre à vendre. Mais pour que celle-ci trouve son public, il faut qu’elle soit vue, entendue et comprise. Et pour ça, un plan solide fait toute la différence.
Un exemple de plan de communication bien structuré repose sur des objectifs clairs, des messages adaptés, une sélection pertinente des canaux et une évaluation continue des performances. En appliquant ces principes, vous maximisez l’impact de votre communication et optimisez votre retour sur investissement.
Ne vous laissez pas berner par les illusions des « gourous » qui vous proposent la réussite facile en quelques clics. Ce n’est pas en balançant des messages au hasard ou en espérant que votre produit se vendra tout seul que vous allez construire un business durable.
La vérité, c’est que la communication exige de la stratégie, de la constance et de l’adaptation.
Vous ne réussirez pas si vous ne tracez pas votre chemin. Votre plan de communication c’est votre boussole, celui qui vous guide, vous permet de rester sur le bon cap et d’atteindre vos objectifs.
Alors, mettez en place ce plan, suivez-le avec rigueur, ajustez-le au fur et à mesure, et regardez votre business se développer.
Parce que réussir dans ce monde hyperconnecté, ce n’est pas juste une affaire de travail. C’est une question de communication efficace et maîtrisée. Et ça, ça se prépare.
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F.A.Q. — Plan de Communication
Qu’est-ce qu’un plan de communication ?
Un plan de communication, c’est votre feuille de route pour réussir. C’est un document qui vous aide à savoir qui vous ciblez, quel message vous allez transmettre, et comment vous allez le faire. C’est l’outil qui vous permet d’être stratégique, pas aléatoire.
Pourquoi ai-je besoin d’un plan de communication ?
Sans plan, vous naviguez à vue. Vous lancez des messages ici et là, mais sans impact. Un bon plan vous permet d’être cohérent, efficace et précis. Il vous aide à gagner du temps et à concentrer vos efforts là où ça compte vraiment.
Par où commencer pour créer un plan de communication ?
Commencez par une chose simple : définissez votre objectif.
Qu’est-ce que vous voulez vraiment ? Plus de clients ? Plus de visibilité ?
Une fois que vous avez une direction, vous pourrez construire le reste du plan autour de cet objectif.
Comment choisir le bon canal pour communiquer ?
Là, c’est simple : écoutez où votre audience se trouve. Si vous ciblez des freelances ou des entreprises LinkedIn et YouTube sont de bons choix.
Concentrez-vous sur les plateformes où vos clients sont déjà actifs et adaptez votre message à chaque canal.
À quelle fréquence dois-je communiquer avec mon audience ?
Il n’y a pas de règle, mais ne soyez pas trop discret non plus. Une à deux fois par semaine sur les réseaux sociaux et une newsletter régulière. L’important est d’être présent et constant, sans noyer vos abonnés sous un flot d’informations.
Comment savoir si mon plan fonctionne ?
Mesurez ! Vos résultats ne sont pas un mystère. Regardez les chiffres : taux d’engagement, visites, ventes.
Si ça ne marche pas, c’est qu’il est temps d’ajuster. Ne vous arrêtez pas au premier obstacle, adaptez-vous et recommencez.
Mon plan de communication peut-il changer ?
Absolument ! Un plan n’est pas figé. Il doit évoluer avec vos résultats, avec le marché, avec vos ambitions. Flexibilité et adaptabilité sont vos alliées pour rester performant.
Bravo, vous êtes arrivé à la fin de cet article.
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Un grand Merci d’avance.
Ensemble, faisons de vos efforts une victoire éclatante !
À votre réussite…
Jean-Paul RIVES
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Auteur : Jean-Paul RIVES
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